面包超人,个案能够宽和,本源还需深究,雪莉

admin6个月前297浏览量

推进消费商场透明化标准化还有很长的路要走,期望西安奔跑女车主维权工作能成为一个关键,真实推进我国顾客商场向着法治化、公平化的轨迹更进一步。

视频来源于新京报“咱们”

西安奔跑车主维权一事又有了新的发展。16日晚,维权的奔跑车主王女士和西安利之星轿车有限公司已达成换车、补偿等宽和协议(内容包含奔跑方面的抱歉、换一台新车、交还金融效劳费、车内装修晋级等),涉事车辆有关质量问题也已进入判定程序。

不过这么一来,许多网友不乐意了:最初你坐在奔跑车上哭的时分,全社会都在支援你,但是你居然在终究调查结果没有出来之前达成了宽和协议,还说十分满足,你这是一种变节!

此言过矣。由于对车主王女士来说,挑选宽和仍是不宽和,是她个人的权力。只需宽和的计划合理合法,符合公序良俗,那么他人就没权力对她的决议说三道四。

但话又说回来,一些网友的责备与诉苦也确有必定的原因。此次因女车主坐在奔跑车上哭而引发的舆情,虽有咱们对女车主王女士怜惜的要素存在,但更是顾客积储已久的不满情绪的总迸发。究竟,王女士作为个别顾客的个人诉求尽管现已满意了断,但整个业界露出出来的问题依然存在,被戳中的痛点仍旧痛苦,如旧车按新价卖,所谓的金融效劳费到底是咋回事等问题仍没有给群众一个告知。况且现在4S店不标准操作的表现形式许多,买车的各种坑并不只限于此次露出出来的几个问题,乃至能够说是花样百出。关于4S店的违规行为,曾经媒体也多有曝光,但简直与王女士的遭受相同,处理了个案却不处理本源。

4S店的违规行为为什么比较多?一个重要的原因在于,出于对商场占有率的考虑,往往在必定区域内只要一家单一品牌的4S店,各专卖店之间不能跨区出售。缺少有用竞赛,让收费不透明、漫天要价等损害顾客权益的现象一再发作。

更重要的是,法令束缚没有跟上,特别是针对一些跨国公司的商务行为。一些跨国公司为何对我国的顾客特别无理?相同的缺点产品,在其它国家的能召回,在我国的就不召回?很大原因是由于咱们的法令不标准、不给自己人支持。比方咱们的相关法令规定,缺点产品召回的条件之一是“经营者发现其供给的产品或效劳存在缺点”,意味着发动召回程序要靠经营者自动供认产品存在缺点,召回的主体职责是企业自身。假如跨国公司坚持以为自己的产品不存在缺点,那么就能够不自动发动召回程序。

回到文中所诉的工作中来。王女士能够挑选完毕与宽和,究竟她仅仅个弱女子,她还要好好日子,但监管部门的事还没完毕,也必须有个清晰的情绪,这才是对顾客担任的情绪。咱们期望接下来该监管发声了,期望相关监管部门出场查看,追根溯源,彻底处理困扰顾客的问题。

个案能够宽和,本源还需深究。推进消费商场透明化标准化还有很长的路要走,期望西安奔跑女车主维权工作能成为一个关键,真实推进我国顾客商场向着法治化、公平化的轨迹更进一步。

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